!!!!!

مطالبي که مي خونيد مکالمات تلفني واقعي ضبط شده در مراکز خدمات مشاوره مايکروسافت در انگلستان هست

مرکز مشاوره : چه نوع کامپيوتري داريد؟

مشتري : يک کامپيوتر سفيد ...
***
مشتري : سلام، من «سلين» هستم. نمي تونم ديسکتم رو دربيارم

مرکز : سعي کردين دکمه رو فشار بدين؟

مشتري : آره، ولي اون واقعاً گير کردهمرکز : اين خوب نيست، من يک يادداشت آماده مي کنم ...مشتري : نه ... صبر کن ... من هنوز نذاشتمش تو درايو ... هنوز روي ميزمه .. ببخشيد ...
***
مرکز : روي آيکن

My Computer

در سمت چپ صفحه کليک کن.

مشتري : سمت چپ شما يا سمت چپ من؟
***
مرکز : روز خوش، چه کمکي از من برمياد؟

مشتري : سلام ... من نمي تونم پرينت کنم

Start.مرکز : ميشه لطفاً روي

کليک کنيد و ...مشتري : گوش کن رفيق؛ براي من اصطلاحات فني نيار! من بيل گيتس نيستم، لعنتي!
***
مشتري : سلام، عصرتون بخير، من مارتا هستم، نمي تونم پرينت بگيرم . هر دفعه سعي مي کنم ميگه : «نمي تونم پرينتر رو پيدا کنم» من حتي پرينتر رو بلند کردم و جلوي مانيتور گذاشتم ، اما کامپيوتر هنوز ميگه نمي تونه پيداش کنه ...
***
مشتري : من توي پرينت گرفتن با رنگ قرمز مشکل دارم ...مرکز : آيا شما پرينتر رنگي داريد؟ مشتري : نه.
***
مرکز : الآن روي مانيتورتون چيه خانوم؟ مشتري : يه خرس

Teddy که دوست پسرم از سوپرمارکت برام خريده .
***
مرکز : و الآن F8 رو بزنين .مشتري : کار نمي کنه .مرکز : دقيقاً چه کار کردين؟ مشتري : من کليد F رو 8 بار فشار دادم همونطور که بهم فتيد، ولي هيچ اتفاقي نمي افته...
***
مشتري : کيبورد من ديگه کار نمي کنه .مرکز : مطمئنيد که به کامپيوترتون وصله؟ مشتري : نه، من نمي تونم پشت کامپيوتر برم .مرکز : کيبوردتون رو برداريد و 10 قدم به عقب بريد .مشتري : باشه.مرکز : کيبورد با شما اومد؟مشتري : بله مرکز : اين يعني کيبورد وصل نيست. کيبورد ديه اي اونجا نيست؟ مشتري : چرا، يکي ديگه اينجا هست. اوه ... اون يکي کار مي کنه !
***
مرکز : رمز عبور شما حرف کوچک

a مثل apple،

و حرف بزرگ

V مثل Victor،

و عدد 7 هست .مشتري : اون 7 هم با حروف بزرگه؟
***
يک مشتري نمي تونه به اينترنت وصل بشه ...مرکز : شما مطمئنيد رمز درست رو به کار برديد؟ مشتري : بله مطمئنم. من ديدم همکارم اين کار رو کرد.مرکز : ميشه به من بگيد رمز عبور چي بود؟ مشتري : پنج تا ستاره.
***
مرکز : چه برنامه آنتي ويروسي استفاده مي کنيد؟ مشتري

: Netscape

مرکز : اون برنامه آنتي ويروس نيست .مشتري : اوه، ببخشيد

.. Internet Explorer
***
مشتري : من يک مشکل بزرگ دارم. يکي از دوستام يک

Screensaver

روي کامپپيوترم گذاشته، ولي هربار که ماوس رو حرکت ميدم، غيب ميشه !
***
مرکز : مرکز خدمات شرکت مايکروسافت، مي تونم کمکتون کنم؟ مشتري : عصرتون بخير! من بيش از 4 ساعت براي شما صبر کردم. ميشه لطفاً بيد چقدر طول ميکشه قبل از اينکه بتونين کمکم کنيد؟ مرکز : آآه..؟ ببخشيد، من متوجه مشکلتون نشدم؟ مشتري : من داشتم توي Word کار مي کردم و دکمه Help رو کليک کردم بيش از 4 ساعت قبل. ميشه بگيد کي بالاخره کمکم مي کنيد؟
***

مرکز : چه کمکي از من برمياد؟ مشتري : من دارم اولين ايميلم رو مي نويسم .مرکز : خوب، و چه مشکلي وجود داره؟ مشتري : خوب، من حرف

رو دارم، اما چه طوري دورش دايره بذارم